Livraison et Expédition

POLITIQUE D'EXPEDITION - ELEGENCE I PROMISE
 ELEGENCE I PROMISE est une boutique en ligne basée en Suisse. Toutes les commandes sont
 expédiées depuis notre centre de traitement, sans point de retrait physique.
 1. Zones de livraison
 Nous livrons :- En Suisse- A l'international (Europe, Afrique, Amérique, Asie...)
 2. Délais de traitement des commandes- Les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours
 fériés).- Ce délai s'applique à toutes les commandes, y compris pendant les périodes de promotion ou de
 forte affluence.- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec les
 informations de suivi.
 3. Délais et frais de livraison
 En Suisse :- Livraison standard : 2 à 3 jours ouvrables après expédition- Frais de port : CHF 7.-- Livraison offerte dès CHF 100.- d'achat
 A l'international :- Europe : 4 à 8 jours ouvrables après expédition
- Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables- Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à la caisse.- Livraison offerte dès CHF 150.- d'achat (Europe uniquement)
 4. Taxes et douanes- Pour les commandes hors de Suisse, des frais de douane, taxes ou TVA peuvent être exigés à
 l'entrée dans le pays.- Ces frais sont à la charge du client.
 Nous recommandons de vérifier les règles douanières locales avant de commander.
 5. Suivi de commande- Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi.- Le suivi est activé dans les 24 heures suivant l'expédition.
 6. Adresse incorrecte ou colis non distribué- En cas d'adresse incorrecte ou de non-réclamation du colis, celui-ci peut être retourné.- Les frais de réexpédition seront facturés au client.- Aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes perdues suite à une erreur
 d'adresse.
 7. Colis perdu, endommagé ou incomplet- Contactez-nous sous 48h après la réception si votre commande est endommagée ou incomplète.- Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai de 20 jours ouvrables après expédition, merci de
 nous contacter.
 8. Service client
 contact@elegenceipromise.com
Instagram : @elegence.i.promise